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当好企业“娘家人”
发表时间:2018-11-22 13:44:26 信息来源:

当好企业“娘家人”
——辽源市多措并举助企解困记事
《吉林日报》记者 赵蓓蓓 庞智源


  11月12日上午,辽源泰鑫气体有限公司总经理张丽杰又接到“娘家人”的电话:“怎么样,产权证办好了吗?需不需要我们帮您协调一下?”
  说这话的是辽源市软环境建设办公室的工作人员。张丽杰说,时不时地一通电话,不仅可以帮助她解决生产中遇到的难题,还能增加企业发展信心。
  早在今年5月,张丽杰带着感激之情,将一面写有“高效规范办实事、热情贴心为企业”的锦旗送到市软环境办。原来,由于企业自身、政策及历史等原因,造成企业项目建设一度处于停滞状态,形成了“旋转门”“弹簧门”,企业生产经营陷入困境。了解情况后,市软环境办积极协调住建、工商、发改、安监等部门,并联合西安区政府,召开联席会议,在市、区两级软环境办全程参与推动下,终于解决了困扰企业多年的难题,使项目顺利推进。
  看着建成的厂房,张丽杰心里的石头落地了。她说:“这4年多,我吃不好睡不好,造成的经济损失有60多万元,好几次都不想干了。没想到抱着试试看的心态找到咱们软环境办的同志,他们把这当成自己家的事儿,帮我们把问题解决了,真是不知道咋感谢他们……”
  在辽源市,发生在软环境办公室和企业之间的“暖心事”还有许多。
  提起软办的帮助,辽源市孚明达彩印有限公司经理崔长志感触很深。站在生产车间,他告诉记者:“如果没有软办的协调,企业损失就大了!前不久由于厂房问题导致停产,为了不耽误公司运营,软办主动帮着联系新厂房,真没想到他们能把小企业的事儿放在心上。”
  服务企业心贴心,解决难题实打实。
  辽源市软环境建设办公室主任李长祥说:“年初以来,辽源坚持问题和结果导向,以解决涉软问题为重点,采取务实举措,从一点一滴做起,实实在在为企业做实事、解难题,充分发挥软环境建设领导小组及成员单位职能作用,积极协调涉软各个部门单位,着力推进涉软问题解决。截至目前,累计为企业解决各类难题近百件。”
  为了有针对性地解决涉及多个部门单位的企业困难,减少问题环节,避免企业自身去多个部门沟通和协调,市软环境办建立解决涉软问题联席会议机制,充分发挥各个职能部门的积极作用。不仅如此,在加大涉软诉求举报宣传的基础上,充分利用全省软环境智能平台网络、公开电话和现场接待等方式受理涉软诉求举报,还在各级办事大厅摆放12342宣传板,进一步畅通诉求举报渠道。
  深入一线,排查解决企业“困扰”。辽源市软环境办组织召开软环境监督员、企业、个体工商户、小微商会等不同层面的座谈会,围绕软环境建设和市场主体在发展中遇到的困难进行深入座谈交流,并进行帮助和指导。今年,市、县(区)软环境办走访企业130余户,组织召开不同层面座谈会16次。其中,市软环境办对企业提出的52条具体问题和意见建议,按分管市领导指示要求,将相关问题分解派送到各相关部门研究解决,处理结果及时反馈给企业。
  随着软环境建设工作的不断深入,各级部门单位领导对涉软问题都高度重视,在指派专人负责审查处理结果的基础上,还主动参与到解决涉软问题中来,提高了解决问题的质量和效率。通过采取不回避矛盾、正面直视问题的方式,诚恳“面对面”接待诉求人,帮助企业解决困难,让企业在发展的道路上倍感温暖。

 
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